よくあるご質問

複数回の注文を、すべて一緒に届けられますか？

原則、ご注文ごとに手配をいたしますが、注文時刻に大きく違いがなく、同一メーカーの商品のご注文であれば、対応可能な場合もございます。
チャットサポート、またはお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
※ご注文の手配が進んでいる場合やメーカーが異なる場合は、おまとめできない場合がございますので、予めご了承ください。

送料はいくらかかりますか？

メーカーや商品数・大きさによって送料は変わります。詳しくは送料ページをご覧ください。

注文の変更、キャンセル、追加はできますか？

受注処理確定後、ただちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文完了後のキャンセルおよび変更は、原則お受けしておりません。（利用規約 第7条より）
ただし、対応が可能な場合もございますので、変更を希望する方はお問合せください。

また、キャンセルができる場合も別途キャンセル料などが発生する可能性がございます。
予めご了承ください。

商品が破損しています。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

返品をしたいのですが、できますか？

お客様都合のキャンセル・返品はお受けしておりません。
但し、下記の場合は、返品を受付いたしますので、ご連絡ください。

商品の状態を確認いたしますので、商品は破棄せずに保管をお願い致します。

※なお、下記のような場合は返品をお受けできかねます。